Développer votre Portefeuille Clients

PROGRAMME

Partie I - METTRE EN PLACE SA STRATEGIE COMMERCIALE (1 jour)

Bloc 1 :  Mettre en place sa stratégie de prospection – 3,5h
     - Mettre en place sa stratégie de prospection.
     - Identifier les outils commerciaux (Base, Site, CRM…)
     - Identifier les canaux de prospections
     - Identifier sa typologie de client

Bloc 2 : Concevoir ses outils commerciaux – 3,5h
     - Constituer son fichier à partir de bases existantes, sélectionner une base de prospects
     - Créer des campagnes d’e-mailing efficace
     - Créer son guide d’entretien téléphonique

Partie II – Mettre en place ses campagnes et les optimiser – 1 jour

Bloc 3 : Mise en place des campagnes de prospection – 3,5h
     - Amorcer sa campagne de prospection
     - Mettre en place sa stratégie de prospection sociale
     - Optimiser ses outils sociaux (Profils LinkedIn)
     - Interaction Blog du site et Réseaux Sociaux

Bloc 4 : Suivre, piloter et optimiser son action commerciale – 3,5h
     - Suivre son action commerciale
     - Conception des outils de pilotage de l’activité commerciale
     - Conception des indicateurs de performances de ses campagnes prospectives

MODALITES D’EVALUATION DE LA FORMATION

MODALITES D’APPRECIATION DE LA FORMATION

- Attestation de fin de formation
- Évaluation de la satisfaction en fin de formation

INTERVENANT

Joël VITTMAN
Plus de 25 ans d’expérience dans la stratégie et le développement commercial.

OBJECTIFS OPÉRATIONNELS

Mettre en place sa stratégie commerciale
Constituer un fichier de prospects qualifiés.
Préparer son action de prospection.
Prospecter en utilisant les canaux digitaux.
Piloter & optimiser son action de prospection

PUBLICS CONCERNÉS

S’adresse à tous publics commerciaux ou non souhaitant développer une activité commerciale

PRE-REQUIS

Aucun

MOYENS & METHODES PEDAGOGIQUES - RESSOURCES

- Livret apprenant comprenant un guide de la théorie et grilles de conception des outils commerciaux
- Fichiers Excel
- Plate-forme Cloud
- Serious-game téléphonique (Simulation et évaluation téléphonique)
- Conception des outils de la « Prospecting Box »
- Conception des outils de suivi et d’optimisation de la prospection

DUREE

En présentiel, la formation est réalisée sur une durée de 2 journées consécutives ou non.
En distanciel, la formation sera réalisée sur 4 demi-journées de formation non consécutive.
Les formations se déroulent par demi-journée de 09h30 à 13h00 et/ou de 14h00 à 17h30