Développer votre Portefeuille Clients
PROGRAMME
Partie I - METTRE EN PLACE SA STRATEGIE COMMERCIALE (1 jour)
Bloc 1 : Mettre en place sa stratégie de prospection – 3,5h
- Mettre en place sa stratégie de prospection.
- Identifier les outils commerciaux (Base, Site, CRM…)
- Identifier les canaux de prospections
- Identifier sa typologie de client
Bloc 2 : Concevoir ses outils commerciaux – 3,5h
- Constituer son fichier à partir de bases existantes, sélectionner une base de prospects
- Créer des campagnes d’e-mailing efficace
- Créer son guide d’entretien téléphonique
Partie II – Mettre en place ses campagnes et les optimiser – 1 jour
Bloc 3 : Mise en place des campagnes de prospection – 3,5h
- Amorcer sa campagne de prospection
- Mettre en place sa stratégie de prospection sociale
- Optimiser ses outils sociaux (Profils LinkedIn)
- Interaction Blog du site et Réseaux Sociaux
Bloc 4 : Suivre, piloter et optimiser son action commerciale – 3,5h
- Suivre son action commerciale
- Conception des outils de pilotage de l’activité commerciale
- Conception des indicateurs de performances de ses campagnes prospectives
MODALITES D’EVALUATION, DE SUIVI DES APPRENANTS ET
D’APPRECIATION DE LA FORMATION
- Evaluation en cours de formation par des exercices sur des cas clients concrets d’entreprise
- Attestation de fin de formation
- Évaluation de la satisfaction en fin de formation
INTERVENANT
Joël VITTMAN
Plus de 25 ans d’expérience dans la stratégie et le développement commercial.
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
Mettre en place sa stratégie commerciale
Constituer un fichier de prospects qualifiés.
Préparer son action de prospection.
Prospecter en utilisant les canaux digitaux.
Piloter & optimiser son action de prospection
PUBLICS CONCERNÉS
S’adresse à tous publics commerciaux ou non souhaitant développer une activité commerciale
PRE-REQUIS
Aucun
MOYENS & METHODES PEDAGOGIQUES - RESSOURCES
DUREE
- Livret apprenant comprenant un guide de la théorie et grilles de conception des outils commerciaux
- Fichiers Excel
- Plate-forme Cloud
- Conception des outils de la
« Prospecting Box »
- Conception des outils de suivi et d’optimisation de la prospection
En présentiel, la formation est réalisée sur une durée de 2 journées consécutives ou non.
En distanciel, la formation sera réalisée sur 4 demi-journées de formation non consécutive.
Les formations se déroulent par demi-journée de 09h30 à 13h00 et/ou de 14h00 à 17h30
En intra-entreprise : 1 à 2 personnes avec un maximum de 6 personnes
En Inter-entreprise : 6 personnes minimum à 8 personnes maximum
Programme mise à jour le 07/04/2021